Activités / Services

Audit et stratégie numérique



Clé du succès, un Audit de stratégie numérique permet aux entreprises ou aux particuliers de rentabiliser leurs investissements dans les plateformes digitales. Conscient des enjeux d’une bonne organisation et des éléments à prendre en considération pour la réussite des projets numériques, KapitalBrand a comme mission :

  • Comprendre les besoins de ses clients : Concevoir une stratégie digitale efficace nécessite une vision générale claire afin d’établir un plan d’action ciblé.
  • Analyse organisationnelle : La gestion des plateformes sur le Web demande une organisation optimale avec la prise en compte des ressources internes pour les entreprises (Budget et personnel)
  • L’identification des points à améliorer : Après une analyse globale, l’accent est mis sur les points à améliorer de façon perspicace dans le cadre d’une stratégie numérique personnalisée.
  • Mettre en place des actions concrètes et simples à réaliser : Proposer des solutions précises et faciles à réaliser face aux problématiques détectées.
  • Accompagner et former grâce à des consultants experts dans le domaine : S’aventurer dans les projets digitales peut-être très lucratifs à raison d’avoir les bonnes bases. De ce fait, notre structure accompagne et forme également les différents acteurs impliqués, que ce soit le personnel d’une entreprise ou les particuliers qui se lancent dans le monde du numérique.
AUDIT ET STRATÉGIE NUMÉRIQUE

Branding



« L’opportunité de laisser une trace dans les esprits est l’essence même du marketing. » Steve Jobs

Comme l’avait si bien compris Steve Jobs qui avait redoré la marque Apple dans les années 90, le Branding est une stratégie indispensable pour mener à bien les activités numériques.

Pourquoi ?

La première impression est ce qui marque les esprits, et de nos jours, attirer l’attention des clients ou internautes avec la prolifération des canaux marketing représente un véritable défi !

Un défi que KapitalBrand relève haut la main en vous aidant à positionner votre marque et à fidéliser les consommateurs avec une stratégie de branding personnalisée. Face à une concurrence très rude, le branding est ce qui va vous permettre de vous implanter et de maintenir votre position sur le marché numérique.

Simplicité et cohérence

Dès la création, le branding est le processus qui va créer une émotion positive chez les internautes. Bien pensée, cette émotion laissera une empreinte d’identification ou un sentiment d’appartenance chez les clients, chose qui fait toute la différence et change la donne lorsque l’on remodèle son image. Essentielle, l’identité visuelle se doit d’être simple et cohérente en rapport avec les services offerts ou les produits vendus.

Comment ?

En premier lieu, définir qui vous êtes, vos valeurs et ce que vous proposez de façon claire et succincte avant de passer aux campagnes publicitaires. Avec l’accompagnement de KapitalBrand, vous allez pouvoir créer une connexion avec les internautes, les fidéliser à long terme et garantir ainsi la durée dans le temps de vos activités.

BRANDING

Community Management



Lorsqu’il est question de rechercher de la visibilité, un community manager a un grand rôle à jouer surtout avec les multiples mutations des réseaux sociaux.

Professionnel des campagnes publicitaires en ligne, le community manager est un acteur important que de plus en plus d’entreprises et particuliers utilisent pour le développement de leurs business et ce, quelle que soit leur activité (ventes, services, personnalités médiatiques etc…).

Présent sur tous les réseaux sociaux et alerte à toutes les nouvelles interfaces communautaires, publicitaire etc, le community manager se charge de :

  • Contribue à créer la politique de communication de l’entreprise
  • Valoriser l’image de l’entreprise, marques, entité physique (personnalités.. )
  • Gérer et animer une communauté en ligne
  • Organiser et mettre en place des campagnes publicitaires
  • Du Benchmark qui consiste à concevoir un point de référence
  • Assurer la veille concurrentielle de l’entreprise
  • Organiser les évènements en ligne tels que les jeux concours et les offres promotionnelles
  • Gérer les éventuels problèmes de crises auxquels font face l’entreprise
COMMUNITY MANAGEMENT

E-réputation



Le Online Reputation Management est un nouveau concept qui prend de plus en plus d’ampleur sur le web.

L’e-réputation, la réputation numérique ou encore la web réputation est l’opinion globale d’une marque, entreprise ou entité physique à travers le net. Elle est crée par l’image subjective que renvoie à un internaute l’ensemble des contenus mis en ligne.

Cette réputation peut-être fabriquée par l’internaute ou par la marque elle-même sur différentes sources tels que les : réseaux sociaux (facebook, twitter, snapchat…), blogs, forums, avis des consommateurs etc.

Avec des avis positifs ou négatifs donnés par les internautes, la réputation en ligne se construit et s’installe parfois avec une rapidité surprenante. Par conséquent, sans surveillance et gestion de veille pour contrôler les avis et autres publications postées par les internautes, l’image que reflète une personne ou une marque entre autres, peut devenir négative.

Indispensable, la veille d’opinion est une approche qui consiste à prêter attention aux flux des « bruits » afin d’intervenir donc de manière réactive sur les médias digitaux.

La gestion de la réputation en ligne est axée sur l’analyse des résultats de sites Web de recherche de produits et de services pour :

  • Censurer les plaintes négatives
  • Utiliser des tactiques d’optimisation des moteurs de recherche pour influencer les résultats
  • Initier une nouvelle communication avec les consommateurs
  • Identifier des tendances issues des consommateurs pour s’adapter à eux
  • Définir ce que les parties prenantes pensent pour prendre des mesures précises
  • Influencer sur les supports numériques par le biais de contenus et visuels positifs
  • Répondre aux critiques des internautes de manière proactive
  • Suppression de photos gênantes ou qui violent les droits d’auteur
  • Remodeler l’image en suivant des stratégies étudiées selon la marque, les prestations etc.
  • Contrecarrer les avis négatifs en créant de faux avis positifs sur l’entreprise, l’individu ou la marque.

Avec les nombreux développements dans le domaine des relations publiques, en phase avec la croissance d’Internet et des médias sociaux, ainsi que l’avènement de sociétés de gestion de la réputation, l’aperçu général des résultats de recherche est devenu une partie intégrante de ce qui définit la "réputation".

E-réputation

SEO



SEO signifie «optimisation pour les moteurs de recherche» découlant du terme Anglais « search engine optimization. » Il s'agit du processus permettant d'obtenir du trafic à partir des résultats de recherche «gratuits», «organiques», «éditoriaux» ou «naturels» sur les moteurs de recherche.

Tous les principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo ont des résultats de recherche primaires. Les pages Web et autres contenus tels que les vidéos ou les listes locales sont affichés et classés en fonction de ce que le moteur de recherche considère le plus pertinent pour les utilisateurs.

Son importance ?

La plus grande majorité des expériences en ligne commence par un moteur de recherche et près de 75% des internautes commencent leurs recherches sur Google.

Si vous combinez cela avec le fait que les cinq premiers résultats sur Google génèrent 67% de tous les clics, vous avez là, une idée de la raison pour laquelle l'optimisation des moteurs de recherche est si importante.

Alors, si vous prenez en compte que des milliards de recherches sont effectuées chaque jour sur internet, soit une énorme quantité de trafic spécifique pour la plupart avec une intention d’achat, cela signifie que des gens cherchent un produit ou un service que vous proposez.

Pour faire simple, sans un bon « ranking » soit un bon positionnement sur les moteurs de recherche, les internautes cliqueront sur les premiers résultats affichés en passant à côté de votre site.

Faire appel à des professionnels du SEO est une stratégie indispensable et un investissement rentable à long terme qui.

A titre d’exemple, supposons que vous êtes un fabricant de matériel destiné aux professionnels de la restauration, vos produits ont un excellent rapport qualité/prix, votre site est parfait, votre service impeccable…mais très peu de visites et pas assez de commandes en ligne contrairement à vos concurrents…Quel est le souci ? Votre référencement n’est pas optimisé ou quasi-inexistant, ce qui équivaut à un manque de visibilité de votre site sur les moteurs de recherche. Dans ce cas là, sans optimisation SEO, votre activité ne peut être boostée en présence d’autant de concurrence sur le digital.

Avec l’intervention de KapitalBrand, votre visibilité sera améliorée et vous bénéficierez d’un excellent positionnement sur les moteurs de recherche en à peine quelques jours grâce à notre savoir faire et notre expérience qui fait de nous l’un des leaders du domaine.

Campagne de communication positive

Les informations aussi bien positives que négatives se propagent à grande vitesse à cet ère du numérique. Ces informations là sont véhiculées par les utilisateurs d’internet de façon différente :
avis, partage sur les médias sociaux, recommandations, etc.

En maîtrisant cet outil de promotion, vous pouvez toucher un maximum de clients/internautes en les attirant grâce à une campagne de communication positive à fort impact.

Cette approche marketing nécessite cependant de passer par quelques étapes et une analyse profonde de la cible afin d’éviter quelques erreurs comme une pollution de messages publicitaires, des campagnes pas assez claires etc.

Avec les conseils et l’accompagnement de KapitalBrand, votre campagne de communication positive sera élaborée dans le respect de certaines règles :

  • Identification de la cible
  • Un contenu clair, créatif et original
  • Un message cohérant et simple à partager

Après ces étapes, plusieurs outils sont mis en place pour votre campagne de marketing digitale :

  • Emailing : Partage d’informations claires, concises et courtes pour une meilleure compréhension
  • Publications sur les réseaux sociaux : Choisir le canal de diffusion le plus adapté, des visuels de qualité etc.
  • Teasers : Des vidéos ou des messages qui donnent envie d’en savoir d’avantage, etc.
  • Offres de cadeaux : Des réductions à l’achat, des bon

Gestion des avis sur Internet

La gestion des avis sur internet fait partie des étapes importantes pour un marketing digital abouti.

Selon des études menées à ce propos, 77% des internautes consultent les avis sur internet avant d’acheter un produit ou de payer pour un service, 88% d’entre eux font aussi bien confiance à ces avis qu’a des recommandations personnelles.

Des chiffres qui démontrent l’utilité de la gestion des avis sur internet, d’autant plus que ces derniers font également la réputation de votre marque, entreprises ou prestations.

Formée par des professionnels, notre équipe se charge de monter des campagnes de gestion d’avis sur mesure pour s’adapter à vos besoins. Avec une longue expérience qui lui permet d’anticiper et de concevoir des campagnes ciblés, KapitalBrand réalise en premier lieu une étude pour concevoir :

  • Des messages cohérents et transparents
  • Une récolte client intégrée à votre plateforme (évaluation, expérience achat…)
  • Un dispositif de veille constante des avis avec comme objectif de contrôler les avis négatifs
  • Des solutions pour gérer les clients déçus de façon simple et positive.
SEO

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